Question 1

Qu'est-ce que Lgrima ?

Accepted Answer

Lgrima est une plateforme de transport pour le Maroc qui aide les voyageurs, hôtels, riads, agences et entreprises à réserver un transport privé avec des chauffeurs de confiance.

Question 2

Lgrima est-elle une application de taxi ?

Accepted Answer

Non. Lgrima n'est pas une application de taxi classique. Elle est conçue pour les transports planifiés comme les transferts aéroport, les trajets de ville à ville, les visites de ville, les excursions à la journée et les trajets sur mesure.

Question 3

Que puis-je réserver avec Lgrima ?

Accepted Answer

Vous pouvez réserver des transferts aéroport, des transferts interurbains, des visites de ville, des excursions à la journée et des trajets sur mesure. Que vous ayez besoin d'un trajet depuis l'aéroport, d'un déplacement privé entre deux villes ou d'un transport pour une expérience d'une journée complète, Lgrima vous aide à trouver des offres de chauffeurs adaptées.

Question 4

Comment fonctionne Lgrima ?

Accepted Answer

Vous choisissez le service dont vous avez besoin, ajoutez les détails de votre trajet et envoyez la demande. Les chauffeurs disponibles reçoivent la demande et envoient leurs offres. Vous pouvez ensuite comparer les offres et choisir celle qui vous convient le mieux.

Question 5

Puis-je comparer les offres des chauffeurs avant de réserver ?

Accepted Answer

Oui. Après l'envoi de votre demande, vous pouvez recevoir des offres de chauffeurs disponibles. Vous pouvez comparer le prix, le véhicule, l'heure d'arrivée estimée et les détails du chauffeur avant de choisir.

Question 6

Comment payer mon trajet ?

Accepted Answer

Le paiement se fait en espèces directement au chauffeur. Lgrima ne traite pas les paiements par carte ni les paiements en ligne dans l'application.

Question 7

Les chauffeurs sont-ils vérifiés ?

Accepted Answer

Les chauffeurs sur Lgrima travaillent sous des agences de transport enregistrées. Les agences gèrent leurs chauffeurs, véhicules et documents, ce qui aide à garder la plateforme organisée et plus fiable.

Question 8

Puis-je réserver un transfert aéroport ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez réserver une prise en charge ou une dépose à l'aéroport et inclure les détails de votre vol afin que le chauffeur dispose des bonnes informations de trajet.

Question 9

Puis-je réserver un transport entre les villes marocaines ?

Accepted Answer

Oui. Lgrima prend en charge les transferts interurbains à travers le Maroc. Vous pouvez demander un transport privé entre les villes et recevoir des offres de chauffeurs disponibles.

Question 10

Les hôtels, riads ou agences peuvent-ils réserver pour leurs clients ?

Accepted Answer

Oui. Les entreprises peuvent utiliser Lgrima pour réserver un transport pour leurs invités ou clients. C'est utile pour les hôtels, riads, agences de voyage, tour-opérateurs et autres entreprises de l'hospitalité.

Question 11

Ai-je besoin d'un compte pour réserver ?

Accepted Answer

Les visiteurs peuvent commencer une réservation depuis le site web, et les utilisateurs de l'application peuvent gérer leurs trajets plus facilement dans l'application client Lgrima.

Question 12

Quand puis-je contacter le chauffeur ?

Accepted Answer

Vous pouvez contacter le chauffeur une fois votre réservation confirmée. Le chat s'ouvre après la confirmation afin que les deux côtés puissent coordonner le trajet clairement.

Question 13

Puis-je demander un trajet sur mesure ?

Accepted Answer

Oui. Si votre trajet ne correspond pas à un itinéraire ou à un service standard, vous pouvez créer une demande de trajet sur mesure et décrire ce dont vous avez besoin.

Question 14

Quelle devise Lgrima utilise-t-elle ?

Accepted Answer

Les prix sont affichés en dirhams marocains, MAD.

Question 15

Les chauffeurs peuvent-ils rejoindre Lgrima directement ?

Accepted Answer

Les chauffeurs rejoignent Lgrima par l'intermédiaire d'agences. Un chauffeur doit être invité par une agence avant d'utiliser l'application chauffeur.

Question 16

Que se passe-t-il si aucun chauffeur n'envoie d'offre ?

Accepted Answer

Vous pouvez attendre que des chauffeurs disponibles répondent, ajuster les détails de votre trajet si nécessaire ou réessayer plus tard selon la disponibilité des chauffeurs dans la zone.

Question 17

Lgrima est-elle disponible partout au Maroc ?

Accepted Answer

Lgrima est conçue pour le transport à travers le Maroc, en particulier les routes touristiques, les aéroports, les villes et les destinations de voyage populaires. La disponibilité peut dépendre de la zone de service et des chauffeurs disponibles au moment de la réservation.

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