Cuentas de agencia y migración de conductores existentes

Elige el proceso que corresponde a tu cuenta

• Agencia nueva: crea un acceso al portal, envía la solicitud de agencia y la autorización de transporte, y espera la aprobación.
• Conductor antiguo ya aprobado: inicia la migración en Lgrima Partner, crea un acceso a Agency Portal o inicia sesión y confirma los datos reales de la agencia.
• Conductor que se une a una agencia existente: no crees una agencia. Pide al gestor que te añada y envíe una invitación personal.

¿Qué es una agencia en Lgrima?

• Agency Portal: identidad y autorización de la agencia, conductores, invitaciones, vehículos, asignaciones, trayectos, actividad de la cartera y ajustes.
• Lgrima Partner: disponibilidad en línea, solicitudes de transporte, ofertas, trayectos confirmados y perfil del conductor.
• El viajero paga en efectivo al conductor seleccionado el importe acordado. Las tarifas de plataforma se gestionan mediante la cartera de la agencia, no una cartera personal del conductor.

Diferencias con el antiguo modelo de conductor individual

• Los conductores nuevos ya no se registran por su cuenta. La agencia crea su ficha y envía una invitación personal.
• La agencia gestiona la flota y asigna vehículos aprobados. El conductor no puede añadir ni cambiar vehículos de la agencia de forma independiente.
• La cartera de la agencia sustituye a la antigua cartera personal de tarifas del conductor.
• Un conductor antiguo ya aprobado puede usar la pantalla de migración para convertirse en fundador y conductor activo de su propia agencia.

Crear una agencia nueva en agency.lgrima.com

1. 1Crear el acceso al portalAbre agency.lgrima.com, elige el idioma y crea una cuenta de Agency Portal.
2. 2Introducir los datos de la agenciaAñade el nombre de la agencia o empresa, el gestor, el teléfono, la ciudad operativa y la dirección opcional.
3. 3Subir la autorización de transporteAñade la fecha de vencimiento y un PDF, JPG o PNG legible de hasta 10 MB. Deben verse el documento completo y todos sus bordes.
4. 4Revisar y enviarConfirma los datos de la agencia y de la autorización y envía la solicitud a revisión administrativa de Lgrima.
5. 5Esperar la aprobaciónLa página de estado se actualiza automáticamente. El panel se abre cuando se aprueban la agencia y la autorización.

Configurar la agencia después de la aprobación

1. 1Añadir vehículos en FlotaEnvía los datos, fotos y la carte grise. Los vehículos nuevos quedan pendientes hasta que Lgrima los apruebe.
2. 2Añadir conductores en ConductoresIntroduce nombre, apellidos, email y número marroquí. Asignar ahora un vehículo aprobado y disponible es opcional.
3. 3Enviar la invitación personalEl conductor completa su perfil, añade un selfie, crea su contraseña y acepta la relación con la agencia en Lgrima Partner.
4. 4Comprobar la cartera y la operaciónRevisa el saldo y las transacciones de la agencia antes de que los conductores empiecen a aceptar transportes.

Migrar un conductor antiguo ya aprobado

1. 1Empezar en Lgrima PartnerEn la pantalla de migración, selecciona Migrar mi cuenta. No abras por separado el registro normal de Agency Portal.
2. 2Autenticarse en Agency PortalLa app abre un enlace seguro. Crea un acceso al portal o inicia sesión en la cuenta que gestionará esta agencia.
3. 3Confirmar el perfil real de la agenciaIntroduce el nombre operativo, teléfono marroquí, ciudad y dirección. No se aceptan datos de relleno.
4. 4Crear la agencia migradaSelecciona Crear agencia. Lgrima crea una agencia activa, conecta al conductor existente como fundador y conductor y abre el panel.
5. 5Revisar el resultadoUsa Ver vehículos para comprobar la importación y vuelve a Lgrima Partner para trabajar bajo la nueva agencia.

Qué conserva y transfiere la migración

• El perfil de conductor aprobado existente se convierte en el conductor fundador de la agencia.
• Los vehículos compatibles que pertenecen o están asignados al conductor pasan a la flota de la agencia.
• El vehículo asignado sigue asignado cuando sus relaciones son compatibles.
• La información de autorización de transporte se conserva cuando existe un documento turístico compatible en la cuenta antigua.
• Los registros de la antigua cartera personal se eliminan porque las tarifas pasan a la cartera de la agencia.

¿Qué aplicación debo usar después?

• Panel: estado de la agencia, conductores activos, flota y resumen de cartera.
• Trayectos: actividad de la agencia y detalles guardados de cada trayecto.
• Conductores: añadir, invitar, asignar, suspender, reactivar o reenviar invitaciones.
• Flota: añadir vehículos, revisar su verificación y gestionar asignaciones.
• Cartera: consultar el saldo y las transacciones de la agencia.
• Ajustes: actualizar perfil, autorización, seguridad y cuenta de la agencia.
• Lgrima Partner: el conductor se conecta, revisa solicitudes, envía ofertas y completa trayectos.

Si te unes a una agencia existente

Solución de problemas y seguridad de la migración

• Falta el enlace: vuelve a Lgrima Partner y empieza otra vez desde la pantalla de migración.
• Enlace caducado o cancelado: vuelve a empezar en Lgrima Partner para crear un enlace seguro nuevo.
• Enlace completado por otra cuenta del portal: inicia sesión con esa cuenta o contacta con soporte.
• La cuenta del portal ya gestiona otra agencia: usa el acceso correcto o contacta con soporte antes de continuar.
• Vehículo pendiente de revisión: abre Flota tras migrar y sigue el resultado del mensaje de éxito.
• Nunca compartas enlaces de migración o invitación en mensajes públicos, grupos o redes sociales.